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PRM – Persons with reduced mobility – Bordpersonal

{PRM – Persons with reduced mobility – Bordpersonal

Ansprechpartner

Heike Saenger
Heike Saenger
Tel.: +49 (0) 211 / 95 78 47 13
Fax: +49 (0) 211 / 95 78 49
saenger(at)aviatics.de

wingsacademy GmbH & Co. KG

Kieshecker Weg 148
40468 Düsseldorf
www.wingsacademy.de

Kursbeschreibung

PRMs (Persons with reduced mobility) oder Passagiere mit eingeschränkter Mobilität stellen eine der am schnellsten wachsende Gruppe innerhalb der Luftfahrt dar. Allein im Jahr 2016 nutzen etwa 1,2 Millionen Passagiere das Drehkreuz London-Heathrow, um Ihre Reise mit einem Flugzeug anzutreten. Diese Passagiere werden ein immer wichtiger Teil Ihrer Kundenbasis. Mit unserem Kurs bereiten Sie Ihre Mitarbeiter auf den richtigen Umgang mit dieser Zielgruppe vor.

  • Im Kurs wird das Bewusstsein für das Thema "Barrierefreies Reisen" gestärkt
  • Alles wichtige zum Thema Mobilitätsgrade wird vermittelt
  • Teilnehmer lernen, den PRMs angemessene Hilfeleistung an Bord anzubieten.
  • Es wird vermittelt wie sich sicher und adäquat mit PRMs kommunizieren lässt, um eine bestmögliche individuelle Betreuung zu gewährleisten.
Sprache
Deutsch, Englisch
Kapitel
1 Kapitel
Dauer
18 Minuten
E-Learning-Seminar


  • Audio
  • Animation
  • Interaktiv
  • Übungen
  • Zertifikat